قد تصل إلى تصميم جميل قبل أن تجيب عن سؤال بسيط: لماذا جاء الزائر؟ من يبحث عن خدمة يحتاج إلى معلومات مختلفة عمن يقارن منتجًا أو يريد التواصل. فهم هذه المهمة يساعدك على اختيار محتوى الصفحة وترتيبها.
ابدأ بأسئلة الزائر
اكتب الأسئلة التي تسمعها قبل الاتفاق على مشروع: ماذا تقدم؟ هل لديك عمل مشابه؟ كيف تبدأ الخطوة التالية؟ ضع الإجابات في أماكن يسهل العثور عليها، وقدم أمثلة حقيقية عندما تكون متاحة.
اجعل لكل صفحة خطوة تالية
- عرّف الخدمة أو المنتج بعبارة واضحة.
- استخدم عناوين تصف محتوى الأقسام.
- اعرض صورًا ومعلومات تساعد على اتخاذ القرار.
- ضع رابط تواصل أو طلب مناسبًا للسياق.
- راجع النص والصور والروابط على الهاتف، لا على شاشة الكمبيوتر وحدها.
المحتوى جزء من التصميم
لا تؤجل النصوص حتى نهاية التنفيذ. طول العنوان والصورة والملخص يؤثر في ترتيب الصفحة وطريقة قراءتها. جهّز المواد الأساسية مبكرًا، ثم راجع التصميم بالمحتوى الذي سيستخدمه الزائر فعلًا.
قبل النشر، جرّب مهمة واحدة كاملة: افتح الصفحة كزائر جديد، افهم العرض، انتقل إلى مثال مناسب ثم تواصل. إذا احتجت إلى شرح شفهي لإكمال المهمة، فهناك خطوة يمكن توضيحها داخل الموقع.
